一位航空公司消费者权益倡导者表示，加拿大航空公司在一周内两次中断航班，导致乘客滞留，应该面临更严厉的后果。
航空乘客权利组织(Air Passenger Rights)总裁Gábor Lukács说，加拿大航空(Air Canada)等加拿大航空公司目前在每次延误或取消航班时都没有面临政府足够的后果。
卢卡斯在接受央视新闻采访时表示:“感觉航空公司就像一张免费通行证。”他在周五接受采访时表示。
在7天的时间里，加拿大航空公司的运营发生了两次震动，影响了总共670多个航班。5月25日，加拿大航空公司有241个航班延误，19个航班取消。据跟踪服务公司FlightAware.com的数据，上周四，362架航班延误，48架航班取消。
加拿大航空公司表示，最近实施的用于与飞机通信和监控其运营表现的系统出现了技术问题。
在对央视新闻的一份声明中。昨天，该航空公司证实，这两起事故发生在同一个系统，但没有关联。
目前，如果航班延误超过3小时，旅客有权获得125美元至1000美元的赔偿，除非航班中断是航空公司无法控制的事件造成的。
然而，Lukács表示，他认为加拿大航空公司是在隐瞒真相，这样他们就不必向乘客支付赔偿。
“我相信这在航空公司的控制范围内，”卢卡奇说。
联邦政府计划加强《航空乘客保护条例》。拟议的政策修正案将把对航空公司违规行为的最高罚款提高到25万美元，并让航空公司承担投诉的监管成本。
加拿大航空公司表示，周五没有人可以接受采访。
周五下午，这家总部位于蒙特利尔的航空公司告诉CTVNews。他通过电子邮件声明说，通信系统已经稳定，“运行正常”。
然而，加拿大航空公司表示，“由于周四的IT问题对我们的日程安排的影响，在我们重新安排飞机和机组人员时，今天上午一些航班可能会延误。”
FlightAware显示，截至美国东部时间周五下午6点，有164架加拿大航空(Air Canada)航班延误，占该航空公司预定航班的30%，还有36架航班被取消。
此外，加拿大Rouge航空公司有62个航班延误，25个航班取消。
Lukács说:“这太荒谬了，尤其是对于像加拿大航空这样的大型航空公司。”
加拿大交通部长奥马尔·阿尔加布拉(Omar Alghabra)的一位发言人表示，自事态开始以来，交通部长一直与加拿大航空公司保持联系，但没有证实该航空公司是否会面临包括罚款在内的任何后果。
“我们希望包括加拿大航空在内的所有航空公司都能履行自己的义务，保证乘客的安全和保护他们的权利，并确保所有延误和取消的情况尽快得到缓解，”阿尔哈布拉办公室在发给CTVNews的电子邮件声明中说。星期五晚上。
